Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi společností ballpredro se sídlem Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2 (dále jen „Poskytovatel") a zákazníkem (dále jen „Klient") při poskytování služeb interiérového designu a poradenství.

Odesláním poptávkového formuláře nebo objednávky Klient potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je poskytování služeb interiérového designu, poradenství a souvisejících služeb dle aktuální nabídky Poskytovatele, zejména:

• Online konzultace
• Návrh jedné místnosti
• Komplexní návrh bytu
• Návrh rodinného domu
• Realizace na klíč

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Smlouva mezi Poskytovatelem a Klientem je uzavřena na základě:

• Písemného potvrzení objednávky ze strany Poskytovatele
• Uhrazení zálohy ve stanovené výši
• Podpisu smlouvy o dílo (u větších projektů)

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez udání důvodu.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny v aktuálním ceníku na webových stránkách. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH, není-li uvedeno jinak.

Platební podmínky:

• Online konzultace: platba předem v plné výši
• Návrhy místností a bytů: záloha 50 % před zahájením, doplatek před předáním
• Realizace na klíč: individuální platební kalendář dle rozsahu projektu

Platby lze provádět bankovním převodem na účet Poskytovatele.

5. Termíny plnění

Předpokládané termíny plnění:

• Online konzultace: do 14 dnů od objednání
• Návrh jedné místnosti: 2–3 týdny od zahájení
• Komplexní návrh bytu: 4–6 týdnů od zahájení
• Návrh rodinného domu: 6–8 týdnů od zahájení
• Realizace na klíč: individuálně dle rozsahu

Termíny jsou orientační a mohou se změnit v závislosti na složitosti projektu a součinnosti Klienta.

6. Součinnost Klienta

Klient je povinen:

• Poskytnout veškeré podklady potřebné pro realizaci služby (fotografie, půdorysy, rozměry)
• Reagovat na dotazy Poskytovatele v přiměřené lhůtě
• Umožnit přístup do prostor, pokud je to pro poskytnutí služby nezbytné
• Sdělit své preference, požadavky a rozpočtové možnosti

7. Autorská práva

Veškeré návrhy, vizualizace a dokumentace vytvořené Poskytovatelem jsou předmětem autorského práva. Klient získává licenci k užití díla pro osobní potřebu.

Klient není oprávněn bez písemného souhlasu Poskytovatele:

• Šířit nebo zpřístupňovat návrhy třetím osobám
• Využít návrhy pro komerční účely
• Upravovat nebo měnit návrhy

8. Reklamace a revize

V rámci každé služby má Klient nárok na stanovený počet revizí:

• Online konzultace: bez revizí (jednorázová služba)
• Návrh místnosti: 2 revize
• Komplexní návrh: 3 revize
• Realizace na klíč: individuálně dle smlouvy

Další revize nad rámec stanoveného počtu jsou zpoplatněny dle aktuálního ceníku.

9. Odstoupení od smlouvy

Klient má právo odstoupit od smlouvy:

• Před zahájením prací: vrácení zálohy v plné výši
• V průběhu prací: poměrná část zálohy odpovídající nedokončeným pracím

Poskytovatel má právo odstoupit od smlouvy v případě:

• Neposkytnutí součinnosti ze strany Klienta
• Neuhrazení splatných plateb
• Závažného porušení těchto Podmínek

10. Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za odborné provedení služeb v souladu s aktuálními standardy oboru. Poskytovatel neodpovídá za:

• Škody vzniklé v důsledku nesprávných nebo neúplných podkladů od Klienta
• Realizaci návrhu třetími stranami
• Změny cen produktů doporučených v návrhu
• Nedostupnost doporučených produktů

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů a nařízením GDPR. Více informací naleznete na stránce Ochrana osobních údajů.

12. Řešení sporů

Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. V případě nedosažení dohody je k rozhodování příslušný obecný soud České republiky.

Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

13. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoliv změnit. Pro již uzavřené smlouvy platí Podmínky účinné v době uzavření smlouvy.

Právní vztahy těmito Podmínkami výslovně neupravené se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

14. Kontakt

V případě dotazů k těmto Podmínkám nás kontaktujte na: [email protected]